Persoonlijke service en heldere communicatie
Meer dan 24 jaar ervaring in maatwerk en vakmanschap
Vraag nu je gratis en vrijblijvende offerte aan
Vrijblijvende offerte
Vrijblijvende offerte

Customer service medewerker

Bij Finestone draait alles rond kwaliteit . Maar ook na de plaatsing blijven we paraat. Daarom zoeken we een empathische en proactieve Customer Service Medewerker die zorgt voor een vlotte opvolging van onze klanten, ook nadát de werken uitgevoerd zijn.

Solliciteer nu

Functieomschrijving

  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen of opmerkingen na oplevering.
  • Je beheert de mailbox en telefoonlijn voor aftersales en behandelt meldingen op een klantgerichte en oplossingsgerichte manier.
  • Je plant herstellingen of interventies in, in overleg met de planning en techniekers.
  • Je volgt dossiers nauwgezet op, van eerste melding tot volledige afhandeling.
  • Je denkt actief mee over hoe we onze klantenservice nóg beter kunnen maken.

Profiel

  • Je bent een warm, vriendelijk en professioneel aanspreekpunt – zowel telefonisch als via mail.
  • Je denkt oplossingsgericht.
  • Je bent sterk in administratie en opvolging, en houdt ervan om zaken tot in de puntjes af te werken.
  • Ervaring in een bouw- of technische omgeving is een troef, maar geen must.
  • Je spreekt vlot Nederlands, Frans en Engels zijn een plus.
  • Je stemt vlot af en zorgt dat interne communicatie en samenwerking vlot verlopen..

Wat bieden wij

  • Een vaste functie binnen een familiaal bedrijf met sterke reputatie en mooie projecten.
  • Veel autonomie en vertrouwen om je rol op jouw manier in te vullen.
  • Een warm team met ruimte voor humor, respect en collegialiteit.
  • Een aantrekkelijk loon, aangevuld met extra voordelen.
  • Flexibele werkuren en een omgeving waar klantgerichtheid écht telt.

Word jij onze nieuwe "Customer service medewerker"?

Solliciteer nu en bouw mee aan de unieke projecten van Finestone!

Solliciteer nu